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Ｑ＆Ａ

お買物について
配送について
ポイントについて
お売り頂ける場合
その他

■お買物について

Ｑ：注文のキャンセル・商品の交換は出来ますか？

Ａ：ご購入されてからのキャンセル・商品の交換は、お届けした商品に過分な不備・品違い等があった場合のみとさせて頂いております。
その際は大変お手数ですがお問い合わせ頂くか、
「info@zenkandokuha.com」までお客様のお名前、お電話番号、商品ＩＤ、商品名、具体的な商品状態をお知らせ下さい。
送料につきましては、全巻読破.comが負担させて頂きます。

Ｑ：取扱商品は、中古品ですか？新品ですか？

Ａ：全巻読破.comでは新品・中古両方の取り扱いが御座います。
新品の商品につきましては商品名の始めに【新品】の表記が御座います。
お間違いのないようご注意くださいませ。

Ｑ：中古コミックの状態は？

Ａ：中古品で御座いますので、商品によって若干の日焼け等が御座います。
予めご了承下さい。

Ｑ：クレジットカード・コンビニ決済等は利用できますか？

Ａ：利用できます。
クレジットカードはVISA/MasterCard/Diners/JCB/AMEXがご利用いただけます。
コンビニはセブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマートでのお支払が可能です。

■配送について

Ｑ：送料はいくらかかるのですか？

Ａ：配送料金は、本島は一律700円です。
北海道・四国・九州は1000円、沖縄は1200円となります。
但し購入金額が10000円を超えた場合に限り、無料とさせていただきます。

Ｑ：配達されるまでどのくらいの日数がかかるのですか？

Ａ：7営業日以内に配送させて頂きます。
ただし、在庫手配の関係で配送が遅れてしまうことがあります。
予めご了承下さい。

Ｑ：配送日時を指定することはできますか？

Ａ：可能です。
商品の到着日程をご指定頂く場合、
ご注文日より5日後以降の日付をご指定下さい。

※在庫状況、地域によりましては、
ご希望日にお届けできない場合が御座います。
ご了承下さいますようお願い致します。

■ポイントについて

Ｑ：ポイントってなんですか？

Ａ：商品をご購入の際、ご購入金額の3％をお客様にポイントとして差し上げております。
「今週のお得商品」につきましては、通常の倍のポイントを差し上げております。
このポイントは1ポイント1円の商品券として、2000ポイントより使用可能になります。

Ｑ：自分のポイントは確認できますか？

Ａ：はい。ログイン頂くことでご確認頂けます。

■お売り頂ける場合

Ｑ：読み終わったマンガ（DVD）を売りたいのですが。

Ａ：その際には、お見積もりを致しますので、買取依頼までお問い合わせ下さい。

Ｑ：マンガ（DVD）はどうやって送ればいいですか？

Ａ：大変お手数ですが、小包にて全巻読破.comまでご郵送下さい。
お客様がお持ちのダンボール・紙袋等でコミック（DVD）を包んでください。
梱包用の資材がない場合は、お送り致しますので全巻読破.comまでお問い合わせ下さい。
梱包が終わりましたら、お近くの郵便局やコンビニから
全巻読破.com（運営会社　㈱PrimaProject　〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1-15-3　プリメーラ道玄坂808号）
まで、着払いで送付下さい。
日時指定は、されなくて結構で御座います。